Ismerős a helyzet? Pár éve elkészült a weboldalad, minden működött, aztán egyszer csak nem veszi fel senki a telefont. Az e-mailekre nem jön válasz, a weboldal pedig közben öregszik: a frissítések elmaradnak, egy űrlap már nem küld levelet, és fogalmad sincs, ki fér hozzá a rendszerhez. Debrecenben és Hajdú-Bihar megyében is sok vállalkozó kerül ilyen helyzetbe. A jó hír: egy weboldal átvehető, és ehhez nem kell újrakezdeni mindent.
Ebben a cikkben végigvesszük, mit tegyél, ha elérhetetlen lett a weboldalkészítőd, mit kell összeszedned az átvételhez, és hogyan tudja egy másik szakember biztonságosan továbbvinni az oldalad.
Miért gond, ha senki nem foglalkozik a weboldaladdal?
Egy WordPress-oldal nem olyan, mint egy kinyomtatott szórólap. Folyamatosan frissül maga a rendszer, a bővítmények és a sablon is. Ha ezek hónapokig, évekig elmaradnak, három dolog szokott történni.
- Biztonsági kockázat: a régi bővítmények ismert hibáit kihasználják, és egy feltört oldal a Google szemében is rosszul mutat.
- Csendes hibák: az űrlap nem küld e-mailt, a foglaló nem működik, és ezt sokszor csak hetek múlva veszed észre, amikor kiderül, hogy elmaradtak a megkeresések.
- Lejáró szolgáltatások: a domain, a tárhely vagy egy fizetős bővítmény licence lejár, és ha nem a te neveden van, nem is kapsz róla értesítést.
Ezért érdemes nem várni, amíg valami látványosan elromlik. Minél előbb kerül gazdához az oldal, annál kevesebb a meglepetés.
Az első lépés: kinél vannak a hozzáférések?
Az átvétel legfontosabb része nem a technika, hanem a hozzáférések. Ezeket érdemes sorra venni, és felírni, mire van belépésed és mire nincs:
- Domain: hol van regisztrálva, és kinek a nevén? Ez a legfontosabb, mert a domain a vállalkozásod neve az interneten.
- Tárhely: melyik szolgáltatónál fut az oldal, és ki fizeti?
- WordPress admin: van-e saját adminisztrátori belépésed az oldalhoz?
- E-mail: ha a céges levelezésed ugyanazon a domainen van, arra különösen vigyázni kell, hogy egy pillanatra se álljon le.
- Fizetős bővítmények és sablonok: kinek a fiókjához tartoznak a licencek?
Ha valamelyikhez nincs belépésed, nem kell kétségbe esni. A domain és a tárhely szolgáltatójánál a tulajdonos, vagyis a számlázási adatokban szereplő személy vagy cég, igazolással vissza tudja kérni a hozzáférést. Ez néha pár napig tart, de megoldható. A WordPress-hozzáférést pedig a tárhely felől is helyre lehet hozni.
Tipikus helyzetek, amikor egy weboldal gazdátlanná válik
A legtöbb esetben nem rossz szándékról van szó. A weboldalkészítő pályát vált, külföldre költözik, megszűnik a cége, vagy egyszerűen túl sok munkája lett, és a régi ügyfelei kimaradnak. Néhány tipikus helyzet, amivel érdemes számolni:
- Csak a fejlesztő tud belépni. Az oldal a te vállalkozásodé, de az adminisztrátori fiók, a tárhely és néha még a domain is az ő nevén van.
- Volt belépésed, de elveszett. Évekkel ezelőtt megkaptad e-mailben, azóta viszont nem találod, vagy a jelszó már nem működik.
- Egy hiba miatt derül ki. Leáll az oldal, vagy figyelmeztetést ad a böngésző, és ekkor szembesülsz vele, hogy nincs kit felhívni.
Mindhárom helyzetből van kiút. Minél több információt össze tudsz szedni az oldalról, például a tárhely- és domainszámlákat, a régi e-maileket a fejlesztővel, annál gyorsabban megy az átvétel.
Mit néz meg egy új szakember az átvételkor?
Amikor egy weboldalt átveszek, nem azzal kezdem, hogy bármit átírok. Előbb felmérem az állapotát, hogy lássuk, honnan indulunk. Ez nagyjából így néz ki:
- Mentés: mielőtt bármihez hozzányúlnék, teljes mentés készül a fájlokról és az adatbázisról. Így ha valami nem várt dolog történik, vissza lehet állni.
- Állapotfelmérés: a rendszer verziója, a tárhely, a bővítmények, a licencek és a hozzáférések átnézése. Kiderül, mi elavult, mi felesleges és mi kockázatos.
- A fontos funkciók ellenőrzése: űrlapok, foglaló, webshop, fizetés. Ezekből jönnek az ügyfelek, ezért ezek az elsők.
- Frissítés lépésenként: nem egyszerre mindent, hanem sorban, és minden lépés után ellenőrzés.
Az átvétel végén egy érthető összefoglalót kapsz: mi volt rendben, mit javítottunk, és mi igényelne még külön munkát. Nem kell technikai szakszavakat értened ahhoz, hogy tudd, hol áll az oldalad.
Javítani érdemes, vagy újat csináltatni?
Ez az egyik leggyakoribb kérdés, és nincs rá egyetlen jó válasz. Ha az oldal felépítése rendben van, a dizájn is vállalható, és csak a karbantartás maradt el, akkor szinte mindig megéri megtartani és rendbe tenni. Ilyenkor az oldal megtartja a Google-ben elért helyezéseit is, ami egy új oldalnál elveszhet.
Ha viszont az oldal nagyon régi, mobilon alig használható, vagy olyan rendszerre épül, amit már nem lehet biztonságosan frissíteni, akkor egy idő után a foltozgatás többe kerül, mint az újrakezdés. Ilyenkor a weboldal felújítás vagy egy új oldal lehet a jobb út. Az állapotfelmérés után erről is őszintén beszélünk.
Hogyan előzd meg, hogy ez újra megtörténjen?
A legfontosabb tanulság egy ilyen helyzet után az, hogy a weboldal a te vagyonod, és a kulcsoknak nálad kell lenniük. Néhány egyszerű szabály sokat segít:
- a domain mindig a te neveden legyen regisztrálva, ne a fejlesztőén;
- legyen saját adminisztrátori belépésed az oldalhoz, akkor is, ha soha nem használod;
- a belépési adatokat tartsd egy biztonságos helyen, például jelszókezelőben;
- legyen valaki, aki rendszeresen foglalkozik az oldallal, és akit el is érsz.
Erre való a rendszeres WordPress-karbantartás: frissítések, mentések és ellenőrzés egy előre egyeztetett keretben, hogy az oldalad az átadás után is gazdára találjon. Az aktuális díjakat az árak oldalon találod.
Weboldal átvétel Debrecenben, személyesen
Ha a weboldalad gazdátlanná vált, nem kell egyedül kibogoznod. Debrecenben és környékén személyesen is le tudunk ülni, átnézzük együtt, mire van belépésed, és mi a következő lépés. Ha máshol vagy Hajdú-Bihar megyében vagy az országban, online is meg tudjuk beszélni.
Írd meg röviden, mi a helyzet, melyik oldalról van szó, és mire van még hozzáférésed. Ebből már látszik, mekkora munka az átvétel. Vedd fel velem a kapcsolatot, és megnézzük, hogyan kerülhet újra jó kezekbe a weboldalad.
